Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Şikayet

10 Ocak tarihinde internet üzerinden Aisha Club isimli siteden 4 adet iç giyim ürünü siparişi verdim. Toplamda 2.900 TL civarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve sipariş numaram 67088696 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gerekirse iptal edip para iadesi talep etmek için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bugün de dahil olmak üzere aradığım telefon numaralarına ulaşılamıyor, gönderdiğim mailler ise adrese teslim edilemedi hatası ile geri dönüyor. Bu nedenle ne siparişimi iptal edebiliyor ne de para iademi alabiliyorum.

Hem ulaşılabilir olmamaları hem de ödediğim yüksek tutara rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İlgili firmanın incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.