ICA Otoyol Geçiş Borcunda Hakkaniyetsiz Ceza Ve Dosya Masrafı İddiası

ICA firmasının işlettiği otoyol geçişleriyle ilgili olarak bugün tarafıma 21. İcra Dairesi üzerinden Koç Hukuk aracılığıyla gönderilen dosyada, 24.739,04 TL tutarında ihlali geçiş borcu çıkarıldığını öğrendim. Dosyada 2025–2026 yılları arasındaki geçişler için toplam 2.505 TL geçiş ücreti, bunun 10.022 TL’si ceza, 12.527 TL’si ise dosya masrafı vb. Kalemler olarak yansıtılmış görünüyor.

Oysa 2024 yılının 5. Ayında yine telefonla arandığımda, yaklaşık 700 TL’lik geçiş ücretinden yaklaşık 8.000 TL civarı bir ödeme çıkarılmıştı. O gün müşteri hizmetlerini arayıp geçmişe dair tüm ödenmemiş borçlarımı toplu olarak ödemek, icra dosyası oluşmadan bu işi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yapılan sorgulamalarda tarafıma herhangi bir ihlali geçiş görünmediği söylendi, borcum olmadığı bilgisi verildi.

Bugün aynı firmadan bu kez 2025 ve 2026 yıllarına ait olduğu iddia edilen ihlali geçişler için yeni bir dosyayla tekrar aranıyorum ve bu sefer 2.505 TL’lik asıl geçiş ücreti, dört katı ceza ve üzerine dosya masrafları eklenerek 24.739,04 TL talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bugün itibarıyla bu dosyalar haricinde 1 TL dahi gecikmiş borcum varsa söylemelerini, hepsini hemen ödemek istediğimi ifade etmeme rağmen, bunu net şekilde görüntüleyemediklerini ilettiler.

Ben borcumu inkar eden bir müşteri değilim; gerçek geçiş ücretlerini ödemeye hazırım. Ancak hem daha önce borcum yok denildikten sonra sonradan yüksek tutarlı dosyalar çıkarılması, hem de 2.505 TL’lik asıl geçiş bedelinin ceza ve masraflarla birlikte 24.739,04 TL’ye yükseltilmesi bana son derece hakkaniyetsiz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor.

Bu nedenle, 2025–2026 arasındaki tüm geçişlerimin sağlıklı şekilde incelenmesini, varsa gerçekten ödenmemiş geçiş ücreti borçlarımın net olarak tarafıma bildirilmesini ve ceza ile dosya masraflarının makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Özellikle 12.527 TL’lik dosya masrafı kaleminin yeniden değerlendirilmesini, en azından bu tutarı ödeyerek borcumu kapatabileceğim adil bir yapılandırma sunulmasını ve haksız mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.