HGS Otomatik Ödeme Sorunu Ve 14 Bin TL’lik Borcun Hukuk Bürosuna Aktarılması

PTT üzerinden alınan ve İş Bankası hesabıma otomatik ödeme talimatı tanımlı HGS etiketimle, Kuzey Marmara ICA otoyolundan yaptığım bir geçişe ait ücret, HGS bakiyemden çekilmek veya tarafıma ödenmediğine dair bilgi verilmek yerine, Konum Hukuk ve Danışmanlık isimli bir büroya aktarılmıştır. 1200 TL civarında olması gereken tek bir geçiş ücreti, faiz ve masraflarla birlikte yaklaşık 14.000 TL’lik bir borca dönüştürülmüştür.

Bu süreçte ne bankadan ne HGS’den ne de otoyol işletmesinden tarafıma herhangi bir yazılı bildirim, uyarı veya evrak gelmemiştir. Durumu tamamen kendi kontrollerim sırasında tesadüfen fark ettim ve ICA işletmesini telefonla aradığımda, borcun bu tutara ulaştığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar fahiş bir borçla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. HGS otomatik ödeme talimatım varken, geçiş ücretinin neden tahsil edilmediğinin araştırılmasını, tarafıma bildirim yapılmadan dosyanın hukuk bürosuna devredilmesi nedeniyle oluşan gecikme zammı ve ek masrafların iptal edilmesini ve yalnızca asıl geçiş ücretinin makul şartlarda ödenebilmesi için gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.