HGS Borcu Uygulamada Görünmedi, İcra Takibiyle Mağdur Edildik

24.03.2024 tarihinde 37 bj 631 plakalı aracımıza ait olduğu iddia edilen bir ihlali geçiş nedeniyle, hiçbir yerde gözükmeyen 5.400 TL’lik borç ve icra takibiyle karşılaştık. Bu borç, yaklaşık 3 gün önce babam muhtarlıktan tebligat alınca tarafımıza bildirildi. O tarihte aracı eniştemiz kullanıyordu ve geçişten emin değiliz. Ancak, o tarihten sonra HGS uygulamasını aktif şekilde kullanmaya devam ettik, bakiyemizi sürekli yükledik ve İstanbul’a gidip geldik. HGS uygulamasında veya araç muayenesinde herhangi bir ihlali geçiş ya da borç görünmediği için böyle bir borçtan haberimiz olmadı; çıksaydı zaten öderdik.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, borcun sadece 15 gün HGS uygulamasında göründüğünü, sonra kaybolduğunu söylediler. Neden göremediğimizi sorduğumuzda ise e-Devlet’ten bakmamız gerektiğini belirttiler. Ancak e-Devlet’te de hangi geçişin hangi işletmeye ait olduğunu bilmek mümkün değil; tüm borçların HGS uygulamasında göründüğünü düşünüyorduk. Bu nedenle borçtan tamamen habersiz kaldık.

Borç ve icra masraflarının daha fazla katlanmaması için toplamda icra, dosya ve avukat masrafları dahil 5.400 TL’yi İstanbul 21. İcra Dairesi’ne ödedik. Ayrıca, Kastamonu’da yaşamamıza rağmen itiraz dilekçesini İstanbul’daki mahkemeye vermemiz gerektiği söylendi ve bu da ayrı bir mağduriyet yarattı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutarın iadesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.