to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Ödeme Sonrası Haksız Gecikme Cezası Ve İade Talebi
09.05.2026 tarihinde 41 akü 637 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. Geçiş ücretini ise ertesi gün, kurumun kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla ödeyerek işlemi tamamladım ve bu ödemeye ait slip/dekontu da sakladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde bu ödemenin yapılmamış gibi göründüğünü ve bugün tarafıma gecikme cezası olarak 2.550 TL tahsil edildiğini fark ettim. Geçiş bedelini zamanında ve resmi kanaldan ödememe rağmen, haksız ve fazladan bir tutar alınmış durumda.
Konu hakkında hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta göndererek ICA – Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Yolu İşletmesi’ne ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap veren kimse yok, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu nedenle mağduriyetimi buradan bildirmek zorunda kaldım.
Geçiş ücretini zaten ödemiş olmama rağmen sonradan yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm 2.550 TL’lik gecikme cezası tutarın, ödeme kayıtlarım ve slipim dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
