Siparişte Yanlış Ve Eksik Ürünler, İletişimsizlik

İ****** D**** Baharat’tan sosyal medya üzerinden karışık kuruyemiş ve hurma içeren karışık paket siparişi verdim. Firmaya güvenip ikinci kez sipariş oluşturdum ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Söyledikleri ürünler gelmedi, hurmalar farklı paketlerde, ezilmiş ve dağınık şekildeydi, ayrıca içinden farklı ürünler çıktı.

Bugün teslim edilen bu siparişle ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Ne telefon, ne mesaj, ne de başka bir kanaldan dönüş alamadım.

Ödediğim paranın karşılığını almadığımı düşünüyorum. Yanlış ve ezik ürünler yerine, siparişimde belirtilen doğru ve eksiksiz ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firmayı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.