Sipariş Teslimatı ve İade Talebi

13.05.2026 tarihinde İ****** D**** Baharat’tan Instagram üzerinden görüp WhatsApp yoluyla, Şırnak ilinde yaşayan bir arkadaşıma hediye olarak gönderilmek üzere 12 çeşit kuruyemişten oluşan, toplam 1.950,00 TL tutarında ve 5257 numaralı sipariş verdim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca kez telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu ana kadar Şırnak’taki alıcıya herhangi bir ürün ulaşmadı.

Siparişimle ilgili tüm ödeme dekontu ve yazışma görüntüleri elimde mevcuttur. Firmadan, öncelikle siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, ürünlerin derhal kargoya verilmesini; aksi halde mesafeli satış sözleşmesini haklı nedenle feshetme hakkımı kullanarak ödediğim 1.950,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden başvurularımı yaparak ödediğim tutarın yasal faiziyle birlikte iadesi için yasal süreci sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.