to read complaints and reviews, or file yours.İar Platformunda Gram Altın Alım-Satım Farkının Olağanüstü Artması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında iar platformunda gram altın alım-satım fiyatları arasında 250 TL gibi olağanüstü bir fark olduğunu fark ettim. Normalde bu makas en fazla 70 TL civarında oluyordu. Bu nedenle işlem yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
İar platformundan beklentim, gram altın alım-satım aralığının makul seviyelere çekilmesi ve bu tür ani farkların neden yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İARPLATFORM iç piyasadaki fiziki altın ve gümüş fiyatları üzerinden alım satım yapmaktadır. Altın ons fiyatı uluslararası piyasalarda belirlenmektedir ancak Türkiye iç pazarında fiziki altın/gümüşün arz ve talebine göre uluslararası fiyata paralel premium yada discount diye tabir edilen fiyat farkları oluşmaktadır. Bu sebeple uluslararası piyasanın üzerinde veya altında iç piyasa fiyatı oluşabilir ve zaman zaman bu fiyat farkı artabildiği gibi azaladabilir. Örneğin altının ons fiyatı yükselirken iç piyasa ile dış piyasa arasında ki fiyat farkı gerilerse uluslar arası piyasada ki artışa göre iç piyasada ki fiyat daha düşük bir artış gösterebilmektedir. İARPLATFORM anlık olarak hem uluslararası piyasaları hem de iç piyasa fiyatlarını takip ederek iç piyasadaki en avantajlı fiziki işlem yapılabilir fiyatı verme misyonunu korumaktadır.
