to read complaints and reviews, or file yours.İar Platform'da Yüksek Alış-Satış Farkı Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
Yaklaşık 1 haftadır İar Platform mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın işlemlerinde alış ve satış fiyatları arasında 250 TL gibi çok yüksek bir makas farkı olduğunu gözlemledim. Bu durum, yatırım yaparken ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve platform üzerinden herhangi bir açıklama da bulamadım. 418861 numaralı hesabımla işlem yapıyorum.
İar Platform’dan, bu kadar yüksek makas farkının sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Sorunun giderilmesini ve yatırımcıların mağduriyetinin önlenmesini istiyorum.
İARPLATFORM iç piyasadaki fiziki altın ve gümüş fiyatları üzerinden alım satım yapmaktadır. Altın ons fiyatı uluslararası piyasalarda belirlenmektedir ancak Türkiye iç pazarında fiziki altın/gümüşün arz ve talebine göre uluslararası fiyata paralel premium yada discount diye tabir edilen fiyat farkları oluşmaktadır. Bu sebeple uluslararası piyasanın üzerinde veya altında iç piyasa fiyatı oluşabilir ve zaman zaman bu fiyat farkı artabildiği gibi azaladabilir. Örneğin altının ons fiyatı yükselirken iç piyasa ile dış piyasa arasında ki fiyat farkı gerilerse uluslar arası piyasada ki artışa göre iç piyasada ki fiyat daha düşük bir artış gösterebilmektedir. İARPLATFORM anlık olarak hem uluslararası piyasaları hem de iç piyasa fiyatlarını takip ederek iç piyasadaki en avantajlı fiziki işlem yapılabilir fiyatı verme misyonunu korumaktadır.
