Siparişteki Takıların Gönderilmemesi Ve İade Yapılmaması

İlove Shoes internet sitesinden 15 Mart tarihinde çizme ve takı ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1305185078889. Haftalarca kargoyu bekledikten sonra tarafıma sadece çizme gönderildi, siparişimde yer alan takılar ise hiç kargoya verilmedi. Stoklarında olmadığı halde ürünleri sisteme ekleyip satışa sunmuşlar.

Eksik ve geç gönderim yaşayınca siparişimi iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen takılar için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Tüm bu süreç İstanbul Hadımköy adresime gönderilen kargoda yaşandı.

Hem eksik ürün gönderimi hem de iptale rağmen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışa açılması konusunda daha dikkatli davranılmasını talep ediyorum.