Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Teslimat Talep Ediyorum

(İloveshoes) iloveshoes.com.tr markasından internet sitesi üzerinden geçen hafta cuma günü bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Bu sipariş için 1950 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1305132728889 numaralı siparişimle ilgili olarak firma ile hem telefon hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünü göndermeyeceklerini düşündüğüm için, ödediğim 1950 TL tutarının herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün hemen kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.