İloveshoes’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisi İletişimi Kesik

İloveshoes internet sitesi üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen 1305168388889 numaralı siparişime ait ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Toplam 2.579 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Siparişlerim geciktiği gibi, müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Telefon görüşmelerinde hat ya yüzüme kapanıyor ya da sorunumla ilgili hiçbir açıklama ve çözüm sunulmuyor. Ayrıca site üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda da herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını görüyorum.

İloveshoes’ten talebim, öncelikle vermiş olduğum bu siparişin bir an önce kargoya verilmesi ve süreçle ilgili beni açıkça bilgilendirebilecek bir müşteri temsilcisiyle görüşebilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.