I Love Shoes Herhangi Bir Ücret İadesi Yapılmadı

İloveshoes firmasının kendi web sitesi üzerinden iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların beden ve ebatları bana uymadığı için ürünleri 17.06.2026 tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargoyu mbc Global e Ticaret Ayakkabı Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Adına teslim ettim.

İade üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi. WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik, hazır cevaplar gönderilerek oyalandım, muhatap olup açıklama yapan kimseye ulaşamadım. İade süreciyle ilgili ne bir takip numarası verildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

İade ettiğim ürünler için ödediğim toplam 2.668 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.