Hyundai Su Arıtma Cihazında Kalıcı Koku Ve Yetersiz Destek Sorunu

Şikayet Konusu: Hyundai Su Arıtma Cihazında Kalitesiz Koku Problemi ve Yetersiz Destek

Sayın Yetkili,

Yakın zamanda Bauhaus mağazasından satın aldığım Hyundai marka su arıtma cihazı, maalesef beklentilerimizi karşılayamamıştır. Cihazı aldıktan sonra henüz iki hafta bile geçmeden sudan rahatsız edici bir koku gelmeye başlamış olup, bu sorunu çözebilmek adına filtreyi değiştirdik. Ancak ne yazık ki, bu çözüm de kalıcı olmamış; iki hafta sonra sudan yine aynı şekilde, adeta sarımsak benzeri bir koku gelmeye başlamıştır.

Bu konuda müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen, ne yazık ki muhatap bulamamış ve gerekli desteği alamamış bulunmaktayız. Gıda sağlığı ve güvenliğini riske atan bu tür bir sorunun Hyundai gibi güvenilir bir markaya yakışmadığını üzülerek belirtmek isterim. Satın aldığımız cihazın kaliteli su sağlamak yerine bu tür bir problem yaşatması bizleri oldukça hayal kırıklığına uğratmıştır.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, konuyla ilgili bir çözüm sunulmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep etmekteyiz. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederiz.

Saygılarımızla,
Pınar