to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Servis Arasında Sıkışan Araç Tamir Süreci
25.01.2025 tarihinde hasar alan aracımı Hatay-İskenderun Arslanoğlu servisine götürdüm. Yapılan incelemede 2 kablonun kemirgenler tarafından koparılmış olduğu belirtildi. 28.01.2025 tarihinde aracın dosyası açıldı fakat ne sigortadan gelen oldu ne de işlem yapıldı. İkame araç verilmediği gibi eksperin de gelmediği söylendi. Sigorta şirketi servisi, servis de Sigorta şirketini bekliyoruz diyor. Bir türlü işlem yapmıyorlar.
Gelişme
Hyundai Parça siparişi gelmedi. 25 Ocak tarihinde hasar alan aracımın garantisi devam ederken parçanın bir türlü temin edilememesi mağduriyet doğuruyor. Hala işlem yapılamadı ve yasal olarak 45 gün izinleri olmasına rağmen parça henüz gelmedi. Avukatlar aracılığıyla firmaya dava açacağım
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
