LED Arızası İçin 10 Bin TL’lik Tam Ayna Değişimi Teklifi Haksız

Hyundai i20 2022 model aracımın sol aynasındaki sinyal LED’i bozuldu. Trabzon’daki yetkili Hyundai servisini aradığımda, sadece LED değişimi yapılmadığını, mutlaka aynanın komple değişmesi gerektiğini söylediler ve parça için yaklaşık 10 bin tl’lik bir ücret çıkardılar. Israrla sadece LED değişimi mümkün mü diye sormama rağmen, her defasında “komple ayna değişecek” cevabını aldım.

İnternette yaptığım araştırmalarda, bu LED’in işçilik dahil 2–3 bin tl seviyelerinde değiştirilebildiğini görüyorum. Buna rağmen yetkili servisin tek seçenek olarak komple ayna değişimini sunması ve bu kadar yüksek bir maliyet çıkarması bana hiç mantıklı gelmiyor. Şu ana kadar aracımı sadece yetkili servise götürmek istediğim için dışarıdaki yerlere gitmedim ama bu yaklaşım nedeniyle adeta mecbur bırakılıyorum. Sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Hyundai Türkiye’den, bu parça için neden sadece komple değişim seçeneği sunulduğuna dair açıklama ve daha makul, parça odaklı bir çözüm bekliyorum. Hem müşteri memnuniyetini gözeten hem de gerçekten gerekli olan işlemin yapılmasını sağlayacak bir yol gösterilmesini talep ediyorum.