Hyundai Tucson’da Titreme Ve Kalkış Zorluğu, Yetkili Servis Tutumu Güvenimi Sarsıyor

Hyundai Tucson marka aracım şu anda 37 bin kilometrede ve yaklaşık 10 gündür araçta belirgin bir titreme ve kalkışta zorlanma problemi yaşıyorum. Özellikle dur-kalklarda ve ilk hareket anında araç hem zorlanıyor hem de rahatsız edici bir titreme yapıyor.

Bu nedenle aracımı Ankara’daki Akbak Hyundai servisine götürdüm. Serviste sorun çözülmediği gibi, aracı teslim aldığımda önceki halinden daha kötü bir durumda olduğunu fark ettim. Üstelik yetkili servis çalışanları sorunu ciddiye almadı, bizimle ilgilenme noktasında da son derece yetersiz kaldı. “Böyle idare edin, 2028’e kadar garanti var, bu kilometrede değişim yapmayız” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek sorunu görmezden geldiler. Verilen garanti süresinin hiçbir işe yaramadığını, araçla ilgilenilmediğini ve bu şekilde devam ederse aracı satmak zorunda kalacağımı hissediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya ve özellikle servise olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Aracın bu sorunu çözülmezse aracımı satmayı ciddi şekilde düşünüyorum ve kendi yaşadığım tecrübeye dayanarak çevremdeki insanlara Hyundai Tucson ve ilgili servisi tercih etmemelerini söyleyeceğim.

Garanti devam ederken, bu kadar düşük kilometredeki bir araçta ortaya çıkan titreme ve kalkışta zorlanma probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aracımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Akbak Hyundai Ankara servisinin tutumunun da değerlendirilmesini istiyorum.