Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Kavrama Problemi Sonrası Ücretli Değişim Talebi

Hyundai Tucson 2021 model aracımı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve aracı aldığım günden beri kavrama ve vites geçişlerinde titreme problemi yaşıyorum. Bu sorunu Ankara ş. A******* Hyundai servisine bugüne kadar toplam üç defa ilettim, her seferinde aracı teste soktular ve kavramada problem olmadığını, sorunun giderildiğini söylediler.

Servis kayıtlarında da kavramadaki titreme ve sorunlu vites geçişlerini her defasında özellikle belirttim. Buna rağmen garanti sürem devam ederken kavrama ile ilgili herhangi bir parça değişimi yapılmadı ve işlemi garantiye sokmadılar. Garantisinin bitmesinden sadece iki gün sonra bu kez kavrama takımının değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlemi garanti kapsamına almayacaklarını, benden yaklaşık 40.000 TL ücret talep ettiklerini ifade ettiler.

Aracımda ilk günden beri devam eden ve servis kayıtlarıyla da görülebilen bir kavrama sorunu varken, bu problemi garanti süresi içinde çözmeyip, süre dolduktan hemen sonra ücretli işlem önermeleri beni mağdur etti. Kavrama takımının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle ş. A******* Hyundai servisine gidecek olanlar tekrar düşünsün.