to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson’da Kavrama Sorunu Nedeniyle Titreme Ve Garanti İhlali
Hyundai Tucson model aracımı Kocaeli Gebze’deki Görtan bayisine uzun süredir yaşadığım titreme problemi nedeniyle götürüyorum. Araç belirli bir kilometreden sonra özellikle trafikte veya ışıklarda dur-kalk yaparken titreme yapıyor ve sorun kavramadan kaynaklı olduğu söyleniyor. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu arıza giderilmiyor.
Yaklaşık 6 aydır devam eden bu problemle ilgili servise gittiğimde ölçüm yapılıyor ve kavramada yüzde 70 gibi bir değer söylenmesine rağmen parça değişimi veya onarım yapılmayacağı belirtiliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. En son 28.07.2026 tarihinde aracı servise götürdüm ve bu işlem için ücret ödemedim ancak sorun aynen devam ediyor.
Garantili bir araçta bu şekilde titreme ve kavrama sorununun görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Aracımın kavrama kaynaklı titreme probleminin garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
