Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Plaza'da Süreç Yönetimi ve Müşteri Deneyimi Sorunları

profile
13 Mayıs 2025 17:40
8.037

Maalesef ş. Altınsoy Hyundai Plazada araba alma hatasına düşmüş insanlardan birisiyiz. Yaklaşık 3 sene sonra sesimizi yükselterek yedek anahtarımızı aldık. Aracımız küçük bir kazaya karıştı ve plastik tampon aksamında hasar oluştu servis 2.5 hafta süre verdi. Sorunlar bu an itibari ile başladı. Aracımızı servisten geri aldık. Firmanın dakikalar arasında söyledikleri değişiyor. Bir kişinin dediğini diğeri kabul etmiyor tarafımıza söylenenleri aktarıyoruz kim söyledi diyor bu bölüm şefi onların söylediğini kabul etmiyor diyor bunun gibi aksaklıkların ortasında kaldık ve bir işlem yaptırmadan aracı geri aldık. 3 sene sonra 5 defa gidip alamadığımız anahtarı alıp bir daha ş. Altınsoy Hyundai Plaza da işlem yaptırmayalım dedim ve önce anahtarın parasını istediler sonra 3 yıl olmuş dediler. Sonrada aracı neden anahtarsız teslim aldınız dediler. Biraz sesimizi yükseltince anahtar işini çözdüler. Anahtarın gelmesini beklerken bu süre zarfında şikayetlere baktım tüm şikayetler benim yaşadıklarım ile aynı aracı yapmak istediler tekrar şikayetleri görünce maalesef en doğrusunun oradan uzaklaşmak olduğunu gördüm. Paranız ile rezil olmak dediklerini tam da yaşadık. Şimdi bu şikayetimizden dolayı otomatik olarak cevap verecekler şikayetleri okumayacaklar. Allah diğer mağdurlara sabır versin Allah sizleri de kurtarsın.

13 Mayıs 2025 17:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Kadir
Kadir
13 Mayıs 2025 17:52

Şikayetinize en hızlı cevabı verdik demek için okumadan otomatik mesaj sistemi ile cevap verdiğinizde soruna hızlı şekilde müdahale ettiğinizi sanıyorsunuz bu sizi sorunlardan ne kadar uzak olduğunuzu gösteriyor. Sizden bir cevap ya da bir kişinin arayıp sorunu çözmesini istemiyor. Bundan hiçbir umudum yok Buraya yazmamdaki neden daha fazla insanı bizi mağdur ettiğiniz gibi mağdur olmamasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Altınsoy Yetkili Serviste Eksik ve Dikkatsiz Onarım Deneyimi

profile
06 Eylül 2025 20:19
7.335
1
Fatmagül sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Servisinde İletişim Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Fatmagül
10 Nisan 2025 00:32
2.912

profile
29 Mayıs 2025 13:49
3.605
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 11:48
3.780
Benzer Şikayet Yaz