Hyundai Motor Satın Aldığım Getz'de Gizli Mekanik Arızalar Ve Yetersiz Tazminat




09.09.2026 tarihinde Otonomi g1 blokta bulunan Gezgin Grup Otomotiv’den 2011 model Hyundai Getz marka aracı satın aldım. Aracı aldıktan sonra kısa sürede önemli mekanik sorunlar ortaya çıktı ve araç için yaklaşık 50.000 TL’ye yakın masraf yapmak zorunda kaldım.
Aracı aldığımda ısı müşiri arızalıydı, fan devreye girmiyordu ve bu şekilde aracı bana satmışlar. Motorda yağ kaçakları vardı, kayış komple yağ içinde kalmıştı, bu nedenle triger kayışını mecburen değiştirdim. Fan açmadığı için araç hararet yapıp radyatörü patlattı ve radyatörü de değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca dört bujiden ikisi çatlak çıktı, onları da yeniledim. Tüm bu işlemler için 10–11 Eylül tarihlerinde yaklaşık 30.000 TL masraf yaptım, toplamda da araca 50.000 TL’ye yakın para harcamış bulunuyorum.
Sorunları firmaya iletip yaptığım masrafların karşılanmasını talep ettiğimde ise ayıplı ürünün arkasında durmak yerine yalnızca 10.000 TL gönderdiler, kalan masrafları karşılamayı kabul etmediler. Bu durumdan son derece mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım mekanik sorunlara ve yapılan işlemlere ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Ayıplı olarak sattıkları aracın tüm masraflarını karşılamalarını veya aracı geri alarak mağduriyetimi tamamen gidermelerini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatıp firmayı mahkemeye vereceğimi ve tüm haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

















