to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Logo Paslanması
Hyundai Uçar Plaza'dan Temmuz 2021'de i20 model aracı 5 yıl ve 10bin km garanti ile satın aldım. Aracı aldıktan daha 6 ay sonrasında aracın arka logosu paslanmaya başladı. Çok fazla olmadığı için sorun etmedim fakat zaman geçtikçe paslanma seviyesi iyice arttı. Servisten garanti kapsamında logoyu değiştirmelerini istediğimde "dış etken"lerden ötürü bu paslanmanın olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Aracın ön logosu ve arka logosu aynı dış etkenlere maruz kalmışken sadece arka logosunun paslanması ürünün sorunlu olduğunu göstermektedir. Bu kadar ucuz bir araç parçasının değişiminde bile bu kadar zorluk çıkaran bir firmanın verdiği garantinin güvenilirliği gerçekten sorgulanmalıdır. Herhangi bir problem ile servise gittiğimde "dış etken"lerden kaynaklı sorun olmuş lafını duymanız çok muhtemel. Daha bir araç logosu değiştiremeyen bir firmanın verdiği garantiye güvenilmemelidir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Firma tarafından benimle iletişime geçildi. Parçanın garanti kapsamında değiştirileceği tarafıma iletildi. Parça servise geldiğinde değişim yapılacak. Destek için teşekkür ederim.
