to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Yolcu Koltuğundan Gelen Ses Sorunu Serviste Çözülemiyor
Hyundai Bayon aracımda yaklaşık 2 aydır sağ ön yolcu koltuğundan bozuk yollarda ses geliyor. Bu nedenle Akbak Hyundai yetkili servisine defalarca başvurdum. Her seferinde sadece vidasının sıkıldığı ve sorunun giderildiği söylendi, ancak ses problemi devam etti. Bugün randevu alarak tekrar servise gittim fakat kaporta bölümünün çok yoğun olduğu, ertesi gün gelmem gerektiği şeklinde lakayıt bir yaklaşımla karşılaştım., fakat yaşadığım sorunu gösteren bir video kaydım mevcut.
Bu süreçte Hyundai müşteri hizmetlerini de arayarak şikayetimi ilettim. Aracım garantili ve bu sorunun garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba! Akbak servis tekrar randevu verdi Hyundai aradı ve çok güzel ilgilendiler Teşekkür ederim
