to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Aracımda Geri Giderken Sürekli Balata Sesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
2022 model Hyundai Bayon aracımı 2025 Haziran ayında ikinci el olarak aldım ve aldığım günden bu yana, geri geri giderken balatalardan geldiğini düşündüğüm çok rahatsız edici bir ses oluşuyor. Özellikle araç ıslakken bu ses daha da belirginleşiyor ve her geri vitese aldığımda duyuluyor.
Aracımın garantisi devam ettiği için Antalya Hyundai Cangarlar servisine başvurdum. Servisteki usta, balataların tortu oluşturduğunu ve frene sert basarsam geçeceğini söyledi. Ancak bu öneriye rağmen sorun devam etti. Toplamda üç kez servise gitmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece sözlü açıklamalarla geçiştirildim. Ses hem benim hem de çevremdekilerin rahatlıkla duyabileceği kadar belirgin olmasına rağmen, servisteki yetkililer sorunu kabul etmiyor ve çözüm üretmiyor.
Şu ana kadar Hyundai müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Araçta başka bir sorun yok, sadece bu balata sesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Sorunun tespit edilip giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aracımın plakası: 07CCZ509.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai bayon marka model aracımdaki sorunu Hyundai cangarlar servis danışmanı E** Bey gerekli İlgi ve alakayı göstererek çözdüler. Ben kendilerine buradan çok teşekkür ediyorum.
Ali bey aynı sorun 2021 i20 mde de var soğuk ya da ıslak havalarda yapıyor. Nasıl bir çözüme kavuşturdular acaba?