to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Kona Boya Hatası
Hyundai kona marka aracımın her yerini folyo ile kaplattım. Kaputta boya hatasından dolayı siyah lekeler meydana geldi. Kaportacıya gittiğimde, bu lekelerin boyadan kaynaklı hatadan meydana geldiğini belirtti. Servise aracı götürdüm, onlar da kaporta garantisi bittiğinden yapamayacaklarını belirttiler. Ben de mekanik garantisi devam ettiğinden durumu genel merkezlerine iletmelerini söyledim, ancak olumsuz dönüş yapıldı.
Aracınızın arkasında değilseniz neden böyle garanti veriyorsunuz? Sonuçta durum benden kaynaklı değil. Aracın değer kaybına mı üzüleyim, aldığım araçtaki memnuniyetsizlikten mi? Araçlarının arkasında değiller. Garanti dedikleri kapsam boş.
Garanti kapsamı ve Hyundai güvencesi: - mekanik garanti ve sonrasında Hyundai onarım güvencesi süresince, aracın malzeme ya da işçilik hatalarından dolayı arızalanması durumunda değiştirilecek parça ve/veya işçilikler garanti kapsamında değerlendirilecektir. - verilen mekanik garanti süresi ve Hyundai onarım güvencesi, aracınızın el değiştirmesi durumunda da kesintiye uğramadan devam edecektir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
