Hyundai Assan İoniq 6 Elektrikli Araç İçin Garanti Ve Servis Sorunu!

Hyundai İoniq 6 aracımın 15.000 bakımı için Ankara Altınsoy servisine götürdüm. Randevu alırken telefonla aracın yağı değişecek, sunroof'u var mı gibi sunroof'la ilgili bakım gerekip gerekmediğini sordular. Yaklaşık 2500 TL civarında bir fiyat çıkardılar. Fiyat makul geldiği için servise götürmeye karar verdim. Sabah 10:00 sıralarında aracı bıraktım ve ekstra olarak frenlerde titreme olduğunu, lastik basınç sensörünün hata verdiğini belirttim. İlgilenen kişi bir saat içinde sorunların çözülebileceğini söyledi. Ben de işlerim olduğunu, aracın hazır olduğunda beni aramalarını rica ettim. Saat 16:30'a kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve servis genellikle 17:00'da kapanıyor. Servise gittiğimde araca hiçbir işlem yapılmadığını, sadece polen filtresinin değiştirildiğini öğrendim. Telefonda birçok işlem yapılacağı söylenmişken, aracın sunroof'u bile sorulmuşken, sadece polen filtresinin değişmesi şaşırtıcıydı. Disklerin su aldığını ve bu durumun garanti kapsamında olmadığını, aracın yeni alınmış olmasına rağmen disklerin garantiye girmediğini söylediler. Disklerin torna yapılması gerektiğini belirttiler. Garanti dışı olduğunu öğrendiğimde kabul ettim, ancak servis beni arayıp bilgilendirmedi. Akşam beş olmuş, araç hâlâ serviste bekliyordu. Bir hafta sonrasına randevu verdiler ve kabul ettim. Bir hafta sonra aynı sorunlar için tekrar gittim; frenlerde titreme ve lastik basınç sensörü hâlâ çalışmıyordu. Aracı sabah 10:00'da bırakmıştım ve öğleden sonra 16:00 civarında beni aradılar. Tornacının hasta olduğunu ve aracın bir gün daha serviste kalması gerektiğini söylediler. Lastik basınç sensörünün de garanti kapsamında olmadığını, hasar gördüğünü belirttiler. Bu durum, aracın kullanımı konusunda aşırı hassasiyet gerektirdiğini gösteriyor. Elektrikli bir araç için bu tür sorunlar kabul edilemez. Şu an iki milyon tl değerindeki aracım lastik basınç sensörü arızası veriyor ve fren disklerinin torna yapılmasına ihtiyaç duyuyor. Bu durumda aracı kullanmak neredeyse imkansız. Sonuç olarak aracı satmaya ve başka bir elektrikli araç markasına geçmeye karar verdim. Hyundai'nin iki haftada tamir edemediği aracı uygun bir fiyata koyup bir haftada satmayı planlıyorum.