to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Ankara'da Bir Servisin Bakım Ve İhmalleri
Üç gün önce Ankara Altınsoy servisinde aracıma bakım yapıldı. Alt muhafazanın üzeri tamamen yağ ile kaplıydı, görselde de bu durum mevcut. Camın önündeki plastik kırılmış, bu durum polen filtresi takılırken gerçekleşmiş olabilir. Antifriz değiştirilmemiş ancak yedek su bidonu tamamen boştu ve kontrol edilmemiş. Ayrıca, aracımda bir yıldır devam eden kavrama problemi için altı ay önce servise başvurmuştum. Bakıma geldiğimde garanti kapsamında değişebileceği söylenmişti. Ancak, bakıma gittiğimde aracım üç gün serviste kaldı ve değişim için 16.000 lira ücret talep edildi. 2019 yılında sıfır olarak aldığım aracımdan, yaşadığım bu servis deneyimleri nedeniyle soğudum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
