to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan İlgisiz Hukuk Birimi
Merhaba, geçen yıl geçirdiğim bir kaza sonrası aracımı Ankara Ata Hyundai Servisine götürdüm. Aynı zamanda değer kaybı davası açılabileceği ve takibinin de kendileri tarafından yapılabileceği söylendi. Ekim 2022'de yaşanan kaza sonrası davanın devam edip etmediğini sorduğumda sürekli bilgi verileceği söylendi. Ben ısrarla bilgi almak istediğimi söyledikten sonra Mayıs 2024'de dava sonucunu bana ilettiler, ancak dava Eylül 2023'de sonuçlanmış. Bilgi almak istediğimde benimle ilgilenilmedi, 8 ay boyunca dava kararım bana iletilmedi. Ata Hyundai bu sebeple bir daha tercih etmeyeceğim. İlgili hukuk birimi bu tavrını devam ettirdiği sürece müşteri kaybetmeye devam edecektir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
