to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Benzin Pompası Yanması
26.09.2023 günü Saat 14.00 sıralarında Osmaniye Bahçe ilçesi mevkisinde ilerlerken aracım aniden istop etti ve çalışmadı. Araç 2021 Bayon, otomatik ve Style paket ve 23.000 km'de.
Hyundai yol yardımını aradım, onlar arıza yardımı için beni bir teknik personele yönlendirdi. O da benzin pompasının yandığını söyledi. Ancak Hyundai müşteri temsilcisi bana araçta LPG olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli çekici göndereceklerini söyledi.
Ben de kendisine araçta LPG olduğu için motor arızasının garanti kapsamı dışında kaldığını, ancak benzin pompasıyla araçta LPG olmasının alakasının olmadığını ve bu yüzden servisin bunu ücretsiz yapması gerektiğini söyledim. Ancak onlar yine aynı şeyi söyleyince özel bir şirketten ücretli çekici çağırdım.
03.10.2023 günü Elazığ Hyundai servisine gittim, sağ olsunlar ilgilendiler, ellerinde benzin pompası vardı ve değişim yaptılar. Ancak 6.300 ₺ civarında bir ücret ödedim, çünkü onlar da garanti dışında olduğunu söylediler. Daha sonra yaptığım araştırmalarda Bayon modellerde benzin pompasının kronik sorun olduğunu gördüm.
Bununla ilgili birçok şikayet okudum. Hyundai markasının kronik olan arızayı ücretsiz gidermesi gerekir, çünkü araç daha 3 yıllık. Araçta LPG olduğu için garanti kapsamı dışında diyerek işi sallamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Hyundai tercih etmem.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
