Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Araç Alım Pişmanlığı

8.138

Merhaba, elimizdeki tüm birikimimizi üstüne de kredi kullanımı ekleyerek Hyundai i10 sıfır (2024) modelini satın almak için Bursa'nın Hyundai bayisi olan Şentürkler'e gittik. İlk başta her şey normal geliyordu. İlk kez araç alacaktık, sıfır araç hiç almamıştık. Prosedürlere tam hakim değildik fakat; birazdan anlatacaklarımı yaşadıktan sonra Hyundai marka araç almayı düşünmüyorum. Dediğim gibi her şey normal gibi geliyordu. Satış danışmanı Buğ** Bey'e yönlendirildik. Bir arkadaşımız vasıtası ile indirim talebimiz olmuştu ve indirimi kabul ettik. Daha sonra da araç satın alımı için kimlik bilgilerimi aldılar. Sonra da danışman arkadaş, 13 Haziran'daki görüşmede aracın fabrikadan geleceğini ve o aracın teslim edileceğini iletti. O gün bayide 1 adet mangrov yeşili i10 aracı olmasına rağmen sordum bu aracı vermiyor musunuz? Diye, hayır size yeni araç gelecek dediler ve kapora istediler. Tamam dedik beklemeye başladık. Fakat bayram geçti, ay sonu oldu, temmuz başı oldu. Bir türlü araç gelmedi. Tabi bu süre içerisinde bayi ile ayrı genel merkezle ayrı görüştük. Dönen ilgilenen olmadı. Bayi aracı fabrika göndermedi dedi. Sonra parça tedariği sorunu dedi. Ama bir türlü sonuç alınamadı. Meğer araç uzun zamandır gelmiyormuş ve artık üretilmeyecekmiş bunu da Satış Müdürü söyledi. Şasi numarası olmayan bir araca bizden araç fiyatının %90'ını gibi parayı tahsil ettiler ve demediler ki bu kadar gerekmiyor. Sonra halledeceğiz. Kredi oranı artar mı diye sorduk yok dediler, araca zam gelir mi dedim yok dediler. E ortada proforma da yok. Belge yok bir şey yok. Kesinlikle Hyundai marka araç almayacağım. Uğradığımız zararla kaldık.

1 Destek
19 Temmuz 2024 14:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Armağan
29 Temmuz 2024 15:15

Henüz dönüş olmadı. Sadece müşteri temsilcisi arayıp not aldığını iletti. Değişen bir durum yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Bursa Bayisi Müşteri Memnuniyetsizliği

2.131

Yaşadığım olayla mağduriyetlerle ilgili neden bir geri dönüş sağlanmıyor? Nasıl bir firma Hyundai, bulaştığım güne yazık...

4 Destek6 Yorum

Hyundai Genel Merkez İlgisizliği

20.204

24 Ekim 2023'te Bursa Hyundai Şentürk Plaza'dan i20 model bir araç satın aldım. 15 gün sonra, yani 9 Kasım 2023'te, arab...

Hyundai Genel Merkez İlgisizliği
1 Destek3 Yorum

Hyundai Bayon Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

16.556

Hyundai Bayon markalı araç satın almak için 4.12.2024 tarihinde Ankara’da bulunan ş. A******* bayisine başvurdum 20 Ocak...

Hyundai Bayisinde Müşteri İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgi

2.292

Bayiye gittim S***** Y***** 2. El satış müdürü aracı bana satmamak İçin gittiğim an itibariyle aracı kötüledi. Aracın 1....

1 Destek

Hyundai İ20 2023 Model 0 Araçta Akü, Yazılım Problemi Mağduriyeti

10.093

Şentürk Otomotiv Bursa dan Hyundai i20 223 model yeni araç aldım. Bayiden aracı aldığımızda sorun yoktu. Bir hafta sonra...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Inster İle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Hyundai Insterİle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Kona'da Boya Atması!

Hyundai Kona'daBoya Atması!

Profil fotoğrafı
Murat
Hyundai Motor Hüsranı!

Hyundai MotorHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ferdi
Hyundai Motor İlgisiz, Saygısız Personel

Hyundai Motorİlgisiz, Saygısız Personel

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah

Öne ÇıkanKonular

i10 Logo
69
Hyundai Motor
i10
Detaylı İncele