Hyundai Araç Alım Pişmanlığı
Merhaba, elimizdeki tüm birikimimizi üstüne de kredi kullanımı ekleyerek Hyundai i10 sıfır (2024) modelini satın almak için Bursa'nın Hyundai bayisi olan Şentürkler'e gittik. İlk başta her şey normal geliyordu. İlk kez araç alacaktık, sıfır araç hiç almamıştık. Prosedürlere tam hakim değildik fakat; birazdan anlatacaklarımı yaşadıktan sonra Hyundai marka araç almayı düşünmüyorum. Dediğim gibi her şey normal gibi geliyordu. Satış danışmanı Buğ** Bey'e yönlendirildik. Bir arkadaşımız vasıtası ile indirim talebimiz olmuştu ve indirimi kabul ettik. Daha sonra da araç satın alımı için kimlik bilgilerimi aldılar. Sonra da danışman arkadaş, 13 Haziran'daki görüşmede aracın fabrikadan geleceğini ve o aracın teslim edileceğini iletti. O gün bayide 1 adet mangrov yeşili i10 aracı olmasına rağmen sordum bu aracı vermiyor musunuz? Diye, hayır size yeni araç gelecek dediler ve kapora istediler. Tamam dedik beklemeye başladık. Fakat bayram geçti, ay sonu oldu, temmuz başı oldu. Bir türlü araç gelmedi. Tabi bu süre içerisinde bayi ile ayrı genel merkezle ayrı görüştük. Dönen ilgilenen olmadı. Bayi aracı fabrika göndermedi dedi. Sonra parça tedariği sorunu dedi. Ama bir türlü sonuç alınamadı. Meğer araç uzun zamandır gelmiyormuş ve artık üretilmeyecekmiş bunu da Satış Müdürü söyledi. Şasi numarası olmayan bir araca bizden araç fiyatının %90'ını gibi parayı tahsil ettiler ve demediler ki bu kadar gerekmiyor. Sonra halledeceğiz. Kredi oranı artar mı diye sorduk yok dediler, araca zam gelir mi dedim yok dediler. E ortada proforma da yok. Belge yok bir şey yok. Kesinlikle Hyundai marka araç almayacağım. Uğradığımız zararla kaldık.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Henüz dönüş olmadı. Sadece müşteri temsilcisi arayıp not aldığını iletti. Değişen bir durum yok.

















