to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Accent ERA Soğuk Motorda Çalışmama Sorunu Ve Yüksek Masraf
Hyundai Accent ERA aracım yaklaşık 4 aydır sabahları veya araç uzun süre bekledikten sonra ilk marşta çalışmıyor. Motor soğukken iki ya da üç kez kontağı çevirmek zorunda kalıyorum. Bu süre zarfında aracımı birçok kez farklı ustalara gösterdim ve neredeyse değişmeyen parça kalmadı. Ancak tüm masraflara ve denemelere rağmen sorun hala devam ediyor.
Aracım garanti kapsamında değil ve bu süreçte yaklaşık 35 bin tl masraf yaptım. Sorunun sadece araç soğukken ve uzun süre bekledikten sonra ortaya çıkması, sıcak motorda hiçbir problem olmaması da dikkat çekici. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hyundai markasının bu kronik soruna kesin ve kalıcı bir çözüm bulmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde markanın bu konuda daha fazla sorumluluk almasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
