to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişimi Ücret İadesi Gecikmesi
Hyundai i20 model aracımın cam değişimi için Adana Noyaner Plaza servis bölümüne başvurdum. Kaskom başta onay vermediği için, acil ihtiyacımdan dolayı cam değişimini 25.187 TL ödeyerek kartla ücretli olarak yaptırdım. Bana, kasko onayladığında ödediğim tutarın iade edileceği açıkça söylendi.
Kasko aynı gün cam değişimini onaylamasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde defalarca servisi aradım, her seferinde “patron imzalayacak, muhasebeye soruyorum, hesabınıza geçecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli oyalanmaktan dolayı mağdur ediliyorum. Ödediğim 25.187 TL tutarındaki ücretin, söz verdikleri gibi bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
44günnoldu halen iade gerçekleşmedi bugün dekontlarla savcıya götüreceğim
