Bakım Sonrası Akü Sorunu Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

14 Temmuz 2025 tarihinde aracımın yıllık bakımı için Hyundai Assan Yükseliş Bayraklı bayisine bıraktık. Aracımızı bayiye bırakana kadar aracın herhangi bir aksanında veya parçasında hiçbir sorunumuz yoktu, ta ki aracı bayiden teslim alana kadar. Aracı bayiden aldık, 48 saat geçmeden aracın aküsünde sorun oldu ve aracımız çalışmadı. 22 günlük bebeğimizin doktor kontrolüne gideceğimiz gün, yollarda bebekle perişan olduk. Bakım için 10 bin TL ödeyip, araçta iki gün sonra sorun yaşamak gerçekten üzücü. Bayiye sorunu anlattığımızda, aküye bakılıp bakılmadığını, ölçüm yapılıp yapılmadığını sorduk. 'Bakıldı' deniyor, ancak aracın muayene raporunda akü ile ilgili herhangi bir bilgi mevcut değil. 2024 yılında aracı satın aldığımdan beri aracın herhangi bir parçası ya da aküsüyle ilgili hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, arabayı bakıma verdikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmamız çok manidar. Bayi, akü değişimi yapmak için tarafımızdan 5.000 TL daha talep etmektedir. Aracı bayiye çektirmek için çekiciyi de benim tutmam gerekiyormuş; çekici için de 3.000 TL isteniyor. Arabayı sanayiye bıraksam, aracımın sağlam aküsünü değiştirirler diye düşüneceğim, fakat kendi yetkili bayisinin böyle bir şey yapmayacağını düşünmek istiyorum. Bayiye durumu anlattığımızda, aracın far veya klimasını açık bırakıp bırakmadığımızı sordular. 14 Temmuz sabahı aracı verip, akşam saat 22.00'de teslim aldık. Aracı bakım sürecinde kendileri bilerek ya da bilmeyerek aküsünü mü boşalttılar, değişim yapılsın diye mi böyle oldu, gerçekten anlamış değiliz. Konuyla ilgili bayiden açıklama ve telafi bekliyoruz.