Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Yetkili Talebi

Bandırma’daki HYS K****** mağazasından A***** d* Adına faturalanmak üzere koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatının 1–5 Haziran haftası içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikmesi sonrası mağaza ve yetkililere ulaşmak için defalarca girişimde bulunduk ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve yaptığımız tüm girişimler sonuçsuz kaldı. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza herhangi bir dönüş sağlandı.

Artık net bir şekilde ulaşabileceğimiz ve süreci açıklayacak bir muhatap istiyoruz, bir yetkili ile görüşmek, sürecin ne durumda olduğunun tarafımıza açıklanmasını ve satın aldığımız tüm ürünlerin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyoruz