to read complaints and reviews, or file yours.HYS AVM Değişmemiş ve Teslim Edilmemiş Ürünler
16 Ekim tarihinde HYS Köroğlu mağazasının Çanakkale Çan şubesinden düğün alışverişi yaptım ve yaptığıma pişman oldum. Sipariş esnasında mağaza müdürü tarafından ne vaat edildiyse hiçbiri yerine getirilmedi. 7 Ekim tarihinde siparişlerim teslim edilmeye başlandı. TV ünitesi almama rağmen sipariş hiç yapılmamış, aldığımız Kiler dolabı yanlış geldi, koltuklar ise yanlış modeldeydi.
Dolap ve koltuklar için değişim yapıldı, ancak 7 Ekim'de yatak başlığının yanlış olduğunu mağaza müdürüne bildirdiğim halde hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Yazışma görüntüleri mevcut. 7 Ekim'den beri defalarca telefonla ve yüz yüze görüşmeme rağmen değişim talebimi oluşturdum. 'En kısa sürede değiştireceğim' diyerek beni oyaladılar. En sonunda 14 Kasım'da müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir talebin oluşturulmadığını söylediler. Siparişleri vereli 2 ay oldu, hâlâ bir ünite ve bir yatak başlığını değiştiremediler.
Bu kadar sorumsuz bir mağaza ve müdürle karşılaşmadım. 18 Kasım'da düğünüm var ve ben hâlâ siparişlerimin ne zaman geleceğini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla,
