Eksik Baza Başlıkları Ve Kurulum Yapılmayan Teslimat

1 Mayıs’ta HYS Balıkesir şubesinden 2 adet baza ve 1 adet 4 kapaklı dolap satın aldım. Teslimata geldiklerinde bazaların başlıkları eksik getirildi ve hiç kurulum yapmadan ürünleri bırakıp gittiler.

Sevkiyatı yapan personelin konuşma tarzı son derece kırıcı, saygısız ve ilgisizdi. Kurulum yapılmamasına ve eksik parçalara rağmen yardımcı olmak yerine tavırlarıyla bizi daha da mağdur hissettirdiler. Bu süreçte mağaza ile iletişime geçmeme rağmen de muhatap bulamadım, kimse sorumluluk alıp net bir çözüm sunmadı.

HYS’den talebim, eksik baza başlıklarının bir an önce tarafıma ulaştırılması, tüm baza ile dolabın gecikmeden ve eksiksiz şekilde kurulmasının sağlanması ve ayrıca sevkiyat sürecindeki personelle ilgili gerekli disiplin ve hizmet kalitesi adımlarının atılmasıdır.