to read complaints and reviews, or file yours. 
Hypnose Lens resmi Instagram hesabı üzerinden iki kez Hypnose yıllık renkli lens satın aldım. İlk aldığım lensi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra lens yırtıldı. İkinci siparişimde ise lens daha ilk gün içinde yırtıldı.
Yaşadığım bu sorunlarda firma, lenslere doğru bakamadığım ve kullanmayı bilmediğim şeklinde beni suçladı. Ürünle ilgili açık bir kalite problemi yaşarken, bu tavır ve üslup beni oldukça rahatsız etti ve kendimi haksız yere suçlanmış hissettim.
Ürünü artık kullanmak istemiyorum, herhangi bir iade veya değişim talebim de yok, sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve firma yaklaşımının bilinmesini istiyorum.
Hypnose Lens resmi Instagram sayfasından 23 Ocak 2025 tarihinde iki kez 1 yıllık numaralı miyop lens satın aldım. İlk aldığım lensi sadece 1 ay kullanabildim ve yırtıldı. İkinci alışverişimde ise lensi yalnızca 1 gün kullandım, o da yırtıldı. Lens kutularının üzerinde Arzu Lens yazıyordu ve her iki üründe de aynı problemi yaşadım.
Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak lens kullanan biriyim ve bugüne kadar hiçbir markada bu şekilde bir sorun yaşamadım. Buna rağmen firma, lenslere düzgün bakmadığımı ve kullanmayı bilmediğimi ima ederek beni suçladı. Ürün kalitesini sorgulamak yerine, müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen, saygısız ve hakaret içeren bir tavırla yaklaştılar. Herhangi bir çözüm, telafi ya da destek sunmadılar.
İlk aldığım lens için 1.800 TL, ikinci lens için ise 1.350 TL ödedim. Buna rağmen hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece memnuniyetsiz kaldım. Hem lenslerin kalitesinin incelenmesini hem de müşteriyle bu şekilde kırıcı ve suçlayıcı bir dille konuşan yetkililerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Hypnose Lens’in renkli numaralı Natural Blue rengini, lensmarketi.com üzerinden satın aldım. Yıllardır lens kullanan ve bakımını doğru şekilde yapan biriyim. Ancak bu ürünü kullandıktan sadece beş gün sonra, gözümde hiçbir sorun olmamasına rağmen lens yırtıldı. Ürünün bakımını talimatlara uygun şeki...
Hypnose internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce toplam 1500 TL tutarında iki adet renkli lens siparişi verdim. Aldığım lenslerden özellikle ice renginin tekinde bariz üretim hatası vardı. Lensin sorununu lens suyunda aradılar ancak ben zaten en kaliteli lens suyunu kullanıyorum, buna rağmen ürünle i...
Hypnose Lens official Instagram hesabı üzerinden satış yapan Arzu Lens gıda inş. Optik ltd. Şti. Firmasından ''Fx Eyes Niagara Green Yeşil Lens'' satın aldım. Lensi denediğimde, lenste üretim hatası olduğunu fark ettim çünkü yıllardır renkli lens kullanıyorum, ilk defa bir lensi gözüme yerleştirdiği...
Yorumlar