to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM Vatan Bilgisayar’dan 30.08.2025 tarihinde 3.979 TL ödeyerek HyperX Cloud II Core Wireless kablosuz kulak üstü oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kulaklığın mikrofonu çalışmamaya başladı ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Üründeki arıza için teknik destek almak ve garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde Vatan Bilgisayar beni HP müşteri destek hattına yönlendirdi. HP müşteri hizmetleri ise bu kez HyperX’in yabancı internet sitesine yönlendirdi; ancak HyperX’in sitesinde ulaşabileceğim, doğrudan destek alabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle ne kayıt açılabiliyor ne de ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılabiliyor, ürün resmen sahipsiz kalmış durumda.
Bir müşteri olarak arızalı ürünüm için net bir muhatap bulmak, garanti kapsamındaki hakkımı kullanmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün için teknik destek sağlanmasını, mümkünse arızalı kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
HyperX Cloud II Gaming Headset Kablolu Oyuncu Kulaklık ürününü kullanmaktayım. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz bir sene olmadı, fakat mikrofonum bugün itibarıyla çalışmaz oldu. Tüm kabloları birden çok kez kontrol ettim, hepsi sağlam şekilde takılı. Mikrofona her yerden izin var, mikrofon kulaklık ...
20.09.2025 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım hyperx Cloud 2 Core Wireless model kulaklığı, ses kalitesinden memnun kalmadığım için yasal iade süresi içinde iade etmek istedim. İade talebimi açıkça para iadesi olarak belirtmeme rağmen, ürünüm yetkili servise gönderildi ve bana iki kez...
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasına garanti kapsamında hyperx Cloud ıı model oyuncu kulaklığımı onarım için teslim ettim (Servis Formu No: T039-36634-R-C, fatura mevcut, ürün garanti süresi dolmamıştı). Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilen...
Yorumlar