Hyperion Glow Üyelik İptali Sonrası 20.000 TL İadesi Gelmedi Ve Çocuk İlgisiz Bırakıldı

Bursa Hyperion Odunluk Şubesi’ne 4 yaşındaki oğlum için 30 Haziran’da üyelik yaptırdım ve kaydı o gün içinde oluşturduk. Kayıt sırasında s*** Bey bizimle gayet güzel ilgilendi ve aynı gün derse başlanacağını söyleyerek süreci başlattı. Dersin ilk günü öğretmen derse girer girmez, daha önce kendisini tanıyan öğrenciler öğretmene yöneldi, biz ise yeni gelen 4–5 kişi olarak tamamen dışarıda kaldık ve kimse bize bir şey sormadı, çocuklarımızla ilgilenilmedi.

Bu durum karşısında öğretmenle tanışmak ve çocuğumuzla ilgilenmesini rica etmek istediğimizde, öğretmen bize ilgilenemeyeceğini söyledi. Çocuğumun bu şekilde sahipsiz bırakılması ve ilgi görmemesi nedeniyle memnun kalmadık ve ertesi gün, 1 Temmuz tarihinde üyelik iptali talebinde bulunduk. Bu talep için adım ö** adına “Üyelik İptali Talep Formu” düzenlendi ve formda da belirttiğim üzere hizmetten memnun kalmadığım açıkça yazıldı. Üyeliğe başlangıçta 20.000 TL ödemeyi pos yoluyla gerçekleştirmiştim.

Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu. Ödediğim 20.000 TL adeta ortada kaldı ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Üyelik iptal formumun dikkate alınarak, pos üzerinden yapılan 20.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.