to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Ücretin Geri Ödemesi Ve Tek Taraflı Hizmet İptali Şikayeti
10 Haziran 2025 tarihinde Starium Life Club Bolu tesisine yıllık üyelik yaptırdım ve 15.000 TL ücreti peşin olarak ödedim. Üyeliğim kapsamında fitness, havuz ve grup pilates, Yoga, crunch dersleri de bulunuyordu.
Şubat 2026 itibarıyla hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan, tadilat gerekçesiyle salon yaklaşık 2 ay kapatıldı ve 5 Mart 2026’ya kadar hizmet verilemedi. Salon tekrar açıldığında ise havuzun üstünün betonla kapatıldığını ve grup derslerinin tamamen iptal edildiğini gördük. Yani sözleşme yaparken sunulan hizmetler, tek taraflı olarak ve üyelerin onayı alınmadan ortadan kaldırıldı.
Konu ile ilgili muhatap bulmakta da ciddi sorun yaşıyoruz. Salon sahibini aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor. Tesisteki görevliye “Bizim üyelikler ne olacak? ” diye sorduğumuzda ise “Yapabileceğimiz bir şey yok, bundan sonra böyle” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir yanıt alıyoruz. Benim gibi maddi ve manevi olarak mağdur edilen birçok üye bulunuyor.
Peşin ödediğim 15.000 TL’nin, taahhüt edilen hizmetlerin önemli bir kısmı tek taraflı olarak kaldırıldığı ve tesis uzun süre kapalı kaldığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik sırasında sunulan hakların, haber verilmeksizin ve alternatif bir çözüm sunulmadan elimizden alınmasını kabul etmiyorum.
