to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptalinde Gecikme Ve Haksız 3.600 TL Kesintisi
Hyperion Parkora şubesinde yıllık fitness ve kick boks üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Geçen hafta salı günü, 16 Haziran’da gerekli evrakları şubeye teslim ettim ve E****** ile satış danışmanının işlemleri yapmasını bekledim. Evrakları zamanında ilgili yerlere göndermedikleri ve süreci geciktirdikleri için bugün iptal işlemini yapmaya çalıştığımda 3.600 TL cebimden çıkmak zorunda kaldım ve işlem hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süreçte şubeye ve yetkililere ulaşmakta da ciddi sorun yaşadım, telefona çoğu zaman bakılmadı, bir ulaşıp bir ulaşamadım ve bu süreç tamamen onların hatası nedeniyle uzadı. Tüm bu mağduriyetin, benim hiçbir kusurum olmadan yaşanmasına rağmen maddi olarak ben etkileniyorum.
Hyperion’un, kendi hataları nedeniyle cebimden çıkan 3.600 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve üyeliğimle ilgili iptal sürecinin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan net ve açık şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Emre Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üyelik iptal sürecinizde yaşadığınız aksaklıklar, iletişim konusunda karşılaştığınız güçlükler ve bunun sonucunda mağduriyet yaşadığınızı hissetmeniz nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda, 16.06.2026 tarihinde ilettiğiniz üyelik iptal talebiniz, iptal sürecine ilişkin iddialarınız, 3.600 TL tutarındaki ek maliyetle ilgili bildiriminiz ve süreç boyunca yaşadığınızı belirttiğiniz iletişim aksaklıkları ilgili birimlerimiz tarafından ivedilikle ve titizlikle incelenmektedir. Talebiniz öncelikli olarak değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sürecinin en kısa sürede tamamlanması için gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. İncelemenin tamamlanmasının ardından ekibimiz vakit kaybetmeden sizinle iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağlayacak, ilettiğiniz tüm hususları ilgili prosedürler doğrultusunda değerlendirerek gerekli işlemleri başlatacaktır. Hyperion olarak üyelerimizin geri bildirimlerini büyük bir hassasiyetle değerlendiriyor, her başvuruyu çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alıyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
