45.000 TL Üyelik İadesi Ve Yanıltıcı Hizmet Şikayetim

Hyperion Parkora şubesine 07.02.2026 tarihinde 15 aylık pilates ve boks grup dersi ile full tesis kullanım hakkı içeren bir üyelik paketi için kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında anlatılan hizmet içeriği ile tesis içinde karşılaştığım gerçek durum birbirini kesinlikle karşılamadığı için verilen hizmeti kusurlu ve ayıplı buldum ve 12.02.2026 tarihinde üyeliğimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim.

Toplam 45.000 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. İptal için yalnızca bir form doldurdum, ancak bu formun bir kopyası ya da herhangi bir yazılı belge tarafıma verilmedi. İade talebimin alındığı söylendi, fakat sonrasında ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Aylar geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve muhatap bulunamaması nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Tesis içinde de vaat edilen profesyonel hizmeti bulamadım. İtalyan makineler, çok iyi oldukları söylenen dövüş hocaları gibi pazarlama söylemlerinin pratikte bir karşılığı yok. Hocaları spor yaparken görmek dahi zor, gördüğümde de çoğunlukla ilgisiz şekilde bir köşede oturup telefonlarıyla ilgileniyorlardı. Ayrıca grup derslerinin habersiz iptal edilmesi de sıkça yaşanan ayrı bir sorun oldu. Anlatılanlarla yaşananlar bu kadar farklı olmasa bu kadar şikayet oluşmaz, kimse de bu kadar kötü işleyen bir hizmeti iade etmeye çalışmazdı.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 45.000 TL’nin üyeliğimin iptal tarihi olan 12.02.2026 itibarıyla ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma yetkililerinin Abdullah Özen adına kayıtlı üyelikle ilgili olarak 0507********97 numaralı telefon üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve iade sürecimi net ve yazılı şekilde açıklamasını bekliyorum.