to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası 70.000 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
2026 yılı Mayıs ayının sonunda Hyperion Parkur AVM şubesine giderek kendim için pilates, oğlum için de Samuray Kids paketi kapsamında üyelik yaptırdım. Cayma süresi dolmadan üyeliği iptal etmek için yazılı iptal formu doldurarak merkez şube olan Park Ora şubesine başvurdum. Buna rağmen yaklaşık 70.000 TL’lik ödemenin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı.
İptal başvurumu yaptıktan sonra iptallerle ilgilenen E****** Bey ile defalarca kez görüştüm, birçok kez Park Ora şubesine gittim. Her seferinde bana 60 gün iade süresi olduğu ve beklemek zorunda olduğum söylendi. 60 günlük süre doldu, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlandı. Şu anda hiç kullanmadığım bir spor salonu için İş Bankası ve Yapı Kredi World kartlarımdan çekilen taksitleri ödemeye devam ediyorum. Üstelik sonrasında telefonlar açılmıyor, yalnızca mesajla “beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Ben cayma süresi içinde usulüne uygun şekilde iptal başvurumu yapmama rağmen iademin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ve hiç faydalanmadığım bu üyeliklere ait yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, faiz ve ek bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Nevriye Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreci ayrıntılı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cayma süresi içerisinde iptal başvurusunda bulunduğunuzu belirtmenize rağmen yaklaşık 70.000 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ sonuçlanmamış olması ve bu süreçte defalarca görüşme sağlamak durumunda kalmanızın sizin açınızdan ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyoruz. Pilates ve Samuray Kids üyeliklerinize ilişkin iptal başvurunuz, ödeme kayıtlarınız, tarafınıza bildirilen 60 günlük iade süresi ve bu sürenin dolmasına rağmen iadenin gerçekleşmediğine yönelik paylaşımınız ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. Özellikle hiç kullanılmadığını belirttiğiniz üyeliklere ilişkin yaklaşık 70.000 TL tutarındaki iade talebiniz ve devam eden kart ödemeleri de süreç kapsamında değerlendirilecektir. İade işleminin durumu ve süreçte yaşanan gecikmeye ilişkin gerekli kontroller sağlanarak konu ilgili birimlerimiz tarafından ele alınacaktır. Yaşadığınız sürecin uzamasından kaynaklanan memnuniyetsizliğinizi önemsiyor, aktardığınız tüm hususların dikkate alınacağını belirtmek istiyoruz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Yaklaşık 70 bin lira değil 70 bin lira ödeme yaptım ve aylar geçmesine rağmen iadem yapılmadı. 2 ay içinde hangi inceleme bu tamamlanmayan nasıl bir çalışma prensibiniz var lütfen paramı ivedilikle tarafıma ödeyin hukuki süreçlerle uğraştırmayın beni de firmanız da
