Açılmayan Salon Ve Geciken 20.000 TL İadesi

Hyperion Bursa Parkora şubesinde yeni açılacak olan Parkur AVM için Mart ayında fitness hizmetine 20.000 TL ödeme yaptım.

Nisan ayında salonun açılacağı söylendi, ancak salon 08.05.2026 tarihinde geç açıldı.

10.05.2026 tarihinde bir kez salona gittim ve kapasitesinden fazla kişi olduğu için salon çok doluydu. Bir saat bekleyip spor yapamadan geri döndüm.

Zaten amaç spor yapmaktı, ama yapamadım ve 13.05.2026 tarihinde iptal için gittim. Bana 60 gün içinde iade olacağı söylendi, kabul ettim; ancak talep ettiğim ücret iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. Ödeme sırasında veya sonrasında iade sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreç içinde de belirsizlik yaşıyorum.

İade talebimle ilgili şubeyle görüştüğümde bana iadenin 60 gün sonra yapılabileceği ya da hiç yapılamayabileceği söylendi. Böyle bir açıklama hem tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor hem de ödediğim yüksek tutar nedeniyle finansal olarak zor durumda bırakıyor. Ne kesin bir tarih veriliyor ne de iadenin mutlaka yapılacağı garanti ediliyor.

Ödediğim 20.000 TL’nin gecikmeksizin, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.