Ücretsiz Şube Değişikliği Sözünün İhlali Ve 5.000 TL Ek Ücret Talebi

Hyperion Fitness Balkan (Göçmen) şubesine yaklaşık 15 aylık üyelik yaptırırken, seneye yurdumuzun değişeceğini özellikle belirttik ve o dönem bizimle ilgilenen yetkili kişiyle, herhangi bir ek ücret ödemeden Odunluk şubesine geçiş yapabileceğimiz konusunda açıkça anlaştık. Bu nedenle üyeliğimizi güvenle satın aldık ve toplam 21.000 TL ödemesini yaptım.

2026 yılı içinde, anlaşmaya uygun olarak Odunluk şubesine geçiş yaptık ve burada yaklaşık 15 gün boyunca spor yaptım. Daha sonra benimle birlikte üyelik yaptıran arkadaşımız da aynı şekilde şube değişikliği yapmak isteyince, kendisine bunun ücretsiz olmayacağı, şube değişikliği için 5.000 TL ödememiz gerektiği söylendi. Biz de 15 gün önce bizim de aynı işlemi yaptığımızı ve hiçbir ücret ödemediğimizi ifade ettik.

Odunluk şubesindeki yetkili kadın, bizim şube geçişimizin de sistemde “yanlışlıkla” yapıldığını, bu nedenle geçişimizin iptal edileceğini ve Odunluk şubesindeki üyeliğimizin sonlandırılacağını söyledi ve gerçekten de üyeliğimi Odunluk şubesinde iptal ettiler. Geçen sene Balkan şubesinde böyle bir anlaşma yaptığımızı defalarca kez belirtmemize rağmen, bizimle anlaşan kişinin işten ayrıldığını, bunun kendi sorumlulukları olmadığını ifade ettiler. Yani yazılı olmayan ama açıkça yapılan sözlü anlaşmayı tamamen yok sayarak, hem beni hem arkadaşımı mağdur ettiler.

Sonuç olarak, 21.000 TL ödeyerek aldığım üyelikte, şube değişikliğini ücretsiz yapacağımız net şekilde söylenmiş olmasına rağmen, şu anda benden şube değişikliği için ek 5.000 TL talep ediliyor, aksi halde Odunluk şubesini kullanamıyorum. Bu ücreti haklı olarak ödemek istemediğimi, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı kendilerine bildirdim.

Adım Mehmet B****’tır. Balkan (Göçmen) şubesinde bize bu sözü veren görevli işten ayrılmış olabilir ancak bu durumun sorumluluğunun kuruma ait olduğunu, mağduriyetimizin “yanlış işlem” denilerek üzerimize yıkılmaması gerektiğini düşünüyorum. Üyelik başlangıcında bize verilen sözün tutulmasını, Odunluk şubesindeki üyeliğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden devam ettirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.