to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası 20.000 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor
04.05.2026 tarihinde Bursa Hyperion Fitness isimli spor salonunun Odunluk şubesine 8 aylık üyelik için kayıt oldum ve peşin olarak 20.000 TL ödedim. Salonun evime olan mesafesinin çok uzak olması nedeniyle üyeliği fiilen kullanamayacağımı fark ettim ve ertesi gün, 05.05.2026 tarihinde tekrar şubeye giderek, yasal süre içinde üyelik iptali için form doldurdum.
İptali zamanında yapmış olmama rağmen tarafıma, ödemenin ancak iki ay sonra iade edileceği söylendi. Kayıt formumun bir nüshasını istediğimde ise bunu dahi hemen vermeyip, yaklaşık iki hafta sonra ancak alabileceğim ifade edildi. Tüm bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Aradan geçen süreye rağmen 20.000 TL’lik ödemem tarafıma iade edilmemiştir.
Üyelik iptalim yasal süre içinde yapılmasına rağmen, paramın hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemeye dair dekont ve tüm belgeler elimde bulunmaktadır ve buna rağmen sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili tüm resmi birimlere de ayrıca şikayette bulundum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Bursa Hyperion Fitness Odunluk şubesini ve bu yaklaşımı kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Yasal hakkım olan iade sürecinin daha fazla geciktirilmeden yerine getirilmesini ve peşin olarak ödemiş olduğum 20.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim ve süreç boyunca hissettiğiniz memnuniyetsizlik nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Üyelik iptal talebiniz sonrasında ücret iadesi sürecine ilişkin yaşadığınız belirsizlik, tarafınıza yapılan bilgilendirmeler ve süreç boyunca yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklıklar tarafımızca önemle değerlendirilmektedir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim ile üyelik iptali ve ücret iadesi talebiniz kayıt altına alınarak ilgili birimlerimize iletilmiş olup, konuya ilişkin inceleme süreci başlatılmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreci değerlendirecek, inceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacak ve talebiniz yürürlükteki üyelik koşulları ile ilgili prosedürler kapsamında sonuçlandırılacaktır. Ayrıca geri bildiriminiz doğrultusunda üyelik iptal, bilgilendirme ve operasyon süreçlerimiz de değerlendirilerek gerekli iyileştirmeler ele alınacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hyperion
