to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Aldığım Boks Dersi Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
15.07.2026 tarihinde Bursa Hyperion Parkora şubesine toplam 6 aylık özel boks paketi için üye oldum ve 50.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Özel boks derslerinin nasıl planlanacağı ve nasıl ilerleyeceği konusunda ilk günden itibaren net bir bilgilendirme yapılmadığı için defalarca arama yapmak zorunda kaldım ve adeta peşlerinden koşarak bilgi almaya çalıştım.
20.07.2026 saat 20.00 için WhatsApp üzerinden özel boks dersi konusunda hocayla randevulaştık. 19.50’de salonda hazır bulundum ve salonda olduğumu yazılı olarak da ilettim. Oradaki görevlilere de özellikle sordum, ancak kimse beni bilgilendirmedi, herhangi bir yönlendirme yapılmadı, tekrar yazmama rağmen hoca gelmedi ve ders gerçekleşmedi. Bunun üzerine salonda üyelik iptali talebimi ilettim ve üyelik iptal talep formunu doldurarak iptal istediğimi yazılı şekilde de beyan ettim.
Ertesi sabah yetkililerle tekrar konuşup süreç hakkında bilgi istedim, ancak yine herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. Hem iletişim eksikliği hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 50.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Almila Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Özel ders planlaması sürecinde yaşadığınızı ifade ettiğiniz iletişim eksiklikleri, planlanan dersin gerçekleştirilememesi ve sonrasında beklediğiniz bilgilendirmeyi alamamış olmanızın sizde hayal kırıklığı oluşturmuş olabileceğini anlayabiliyoruz. Paylaşmış olduğunuz özel ders planlaması, randevu süreci, iletişim kayıtları, iptal başvurunuz ve üyelik bedeline ilişkin iade talebiniz dahil olmak üzere ilettiğiniz tüm hususları dikkatle okuduk. Belirttiğiniz tüm konular, ilgili birimlerimiz tarafından süreç kayıtları doğrultusunda ayrıntılı olarak incelenecektir. Amacımız hiçbir zaman misafirlerimizi mağdur etmek veya taleplerini yanıtsız bırakmak değildir. Bu doğrultuda müşteri ilişkileri ekibimiz tarafınızla iletişime geçerek yaşanan süreci tüm yönleriyle değerlendirecek, gerekli incelemeleri tamamlayacak ve inceleme sonucunda ulaşılan değerlendirmeler ile başvurunuza ilişkin izlenecek süreç hakkında sizleri detaylı olarak bilgilendirecektir. Değerlendirme sonucunda, talebiniz doğrultusunda uygulanabilecek çözüm seçenekleri de şeffaf bir şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir. Amacımız, yaşanan süreci karşılıklı anlayış çerçevesinde değerlendirerek memnuniyetinizi yeniden kazanabilmektir. Hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.
