to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 34.000 TL Üyelik Ücreti İadesi İçin Cevap Bekliyorum
Hyperion Fitness’e yaklaşık bir hafta önce kredi kartımdan 34.000 TL ödeyerek yıllık üyelik satın aldım. Ancak herhangi bir hizmet almadım ve üyeliği hiç kullanmadığım için ücret iadesi talep ettim.
Bu süreçte salon yetkilisiyle hem yüz yüze hem de telefon üzerinden birkaç kez görüştüm. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, sürekli olarak oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Herhangi bir sözleşme de imzalanmadı, buna rağmen ödediğim yüksek meblağın iadesi konusunda bir ilerleme kaydedilmiyor.
Hiçbir hizmetten faydalanmadığım bu üyeliğin iptal edilerek 34.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Öncelikle süreç boyunca yaşamış olduğunuz iletişim eksikliği ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik iptal talebiniz ve tarafınıza geri dönüş sağlanmadığı yönündeki geri bildiriminiz ilgili departmanlar tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz üyelik süreci, hizmet kullanım durumu, iptal talebiniz ve iletişim süreçlerinde yaşanan aksaklıklar operasyon, muhasebe ve üye ilişkileri birimleri tarafından detaylı şekilde incelenmektedir. Ayrıca sözleşme sürecine ilişkin tarafınıza aktarılan bilgiler de kontrol edilmektedir. 34.000 TL tutarındaki ödemenize ilişkin iade talebiniz ilgili departmanlar tarafından değerlendirilmekte olup, gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hyperion Fitness Yönetimi
Şikayetten 24 gün sonra hala inceleme yapıldığını söylüyorsunuz, iadeyi hemen yaparsanız çok daha etkili şekilde çözmüş olursunuz ve kurumsal bir yaklaşım böyle olmalı diye düşünüyorum, kaç kez geldik kaç kez ilettik talebimizi
Zaman kaybetmeden Tüketici Mahkemesi'ne gidin bende şikayet ettim bu şekilde hep oyalayacaklar