to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Kaldı, 20.000 TL İade Bekliyorum
Hyperion Parkora Nilüfer şubesinde 6 aylık full paket için kredi kartı ile 20.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra şehir değiştirmek zorunda kaldığımı yüz yüze görüşmede özellikle belirterek üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında M*** Bey isimli müdürle görüştüm ve bana iade konusunda dönüş yapılacağı, bir süre beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iadem de gerçekleşmedi.
Şehir değiştireceğimi önceden belirtmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve bekletilip bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 20.000 TL’nin üyeliğim iptal edilerek, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sıla Hanım, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şehir değişikliği nedeniyle ilettiğiniz iptal ve iade talebinizin bu süre içinde netleştirilmemiş olması ve tarafınıza dönüş sağlanmaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu durum, hedeflediğimiz hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Konunun ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenerek üyelik iptal ve iade sürecinizin netleştirilmesi adına gerekli adımlar atılacaktır. Sürece dair tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını sağlayacağız. Yaşanan aksaklık için özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Bugün Cumhuriyet savcısına başvurdum benim gibi çok kişinin salon tarafından mağdur olduğunu ve ulaşabildiğin herkese ulaşıp şikayetçi olsun dediler lütfen sizlerde gidin