to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Hakkının Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hyperion Fitness Bursa Parko şubesinde 8 Aralık 2025 tarihinde 31.250 TL bedelle bir üyelik paketi satın aldım ve bu işlem sırasında imzaladığım sözleşmede ilk 7 günün deneme süresi olarak belirtildiği ifade edildi. Ben de 7. gün iptal için şubeye gittim; ancak buna rağmen bu hakkım kabul edilmedi ve iade talebim reddedildi.
Daha sonra İstanbul’a taşınacağımı bildirerek ikametgah değişikliği nedeniyle üyeliğimin iptalini ve ücret iadesini tekrar talep ettim. Bu kez ikametgah nedeniyle iptal prosedürünün başlatıldığı söylendi; üyeliğim ise sistemde hâlâ devam ediyor ve bu süreçte hiçbir şekilde tesisi kullanmadım.
15 Aralık 2025 tarihinde ücret iadesi için resmi talepte bulundum ve bana iadenin bir hafta içinde onaylanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de somut bir dönüş sağlandı. Sözleşmede belirtilen deneme süresi hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi ve ikametgah gerekçesiyle iptal sürecinin başlatılmasına rağmen üyeliğimin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem sözleşmede belirtilen koşullara uygun şekilde deneme süresi hakkımın tanınmasını, hem de ikametgah değişikliğim dikkate alınarak üyeliğimin iptal edilip 31.250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Taha Bey, 08.12.2025 tarihinde Parkora şubemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik işlemi ve sonrasında ilettiğinizi belirttiğiniz iptal taleplerinize ilişkin bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Üyelik sözleşmelerinde yer alan deneme süresi, sözleşme koşulları ve kullanım esasları çerçevesinde değerlendirilmektedir. Deneme süresi kapsamında yapılacak iptal talepleri; sözleşmede belirtilen şartların sağlanıp sağlanmadığı, başvurunun şekli ve sistem kayıtları dikkate alınarak işleme alınmaktadır. İkametgah değişikliği gerekçesiyle ilettiğinizi belirttiğiniz iptal talebi, ilgili prosedürler kapsamında değerlendirmeye alınmış olup bu tür talepler, resmi belge ibrazı ve muhasebe/operasyon birimlerinin onay süreçlerine bağlı olarak ilerlemektedir. Üyeliğin sistemde aktif görünmesi, sürecin reddedildiği anlamına gelmemekte; inceleme ve onay aşamasında olduğunu göstermektedir. 15.12.2025 tarihinde yapıldığı belirtilen iade başvurusu ile ilgili olarak, ödeme iade işlemleri yalnızca şube inisiyatifiyle değil; muhasebe, ödeme altyapısı ve banka süreçleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bu nedenle tarafınıza bildirilen süreler kesin taahhüt niteliği taşımamakta olup, işlem yoğunluğuna ve onay aşamalarına göre değişkenlik gösterebilmektedir. Dosyanız, deneme süresi ve ikametgah değişikliği gerekçeleri birlikte değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimiz tarafından inceleme altındadır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız.
Neredeyse 2 ay oldu ve hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı
Hâlâ daha bir para iadesi alamadım bir yetkili bana iade listesine alındığımı ve 15 gün içinde paramın iade edileceğini söyledi ancak bunun üstünden neredeyse 1 ay geçti
